Voici quelques-unes des questions auxquelles répond cet article et vous donne quelques bonnes raisons d'utiliser le réseau social pour votre entreprise.
Atteignez plus de personnes.
Aujourd'hui en Belgique, de nombreuses personnes sont présentes sur les réseaux sociaux et les utilisent quotidiennement, il y a 9,52 millions de Belges sur les réseaux sociaux (source kepios et Hootsuite)
L'utilisation des réseaux sociaux est fortement recommandée pour étendre votre portée et développer votre notoriété, la viralité de ces réseaux sociaux étant le principal vecteur.
Venez rencontrer vos clients et futurs prospects.
Avec Facebook atteignant 8.277,3 millions d'utilisateurs en Belgique fin 2021 (hoosuite), ces outils doivent être compris comme un moyen de communication potentiel. Vos clients sont bien sur une de ces plateformes (les responsables des achats ont aussi des profils Facebook ou Linkedin), il est donc important de cibler les réseaux qui correspondent à vos objectifs clients afin de communiquer, promouvoir et vendre vos produits, services.
Tisser des relations privilégiées avec les clients.
Souvent très simples d'utilisation, les réseaux sociaux facilitent la mise en relation entre particuliers et professionnels grâce à leur convivialité. De plus en plus d'entreprises utilisent également les réseaux sociaux comme véritable plateforme d'aide (service après-vente) pour répondre aux questions de leurs clients (expérience client) : Brittany Ferries, Fnac, etc. Ce type de relation est très apprécié des utilisateurs car ils se sentent respectés et entendus par l'entreprise.
Communiquez de différentes manières.
On communique différemment sur les réseaux sociaux, où l'on est plus casual et détendu que sur les sites internet, et l'aspect corporate disparaît pour construire de vraies relations clients. Vos fans, followers... veulent voir du contenu "premium" "exclusif" qui apportera de la valeur à l'entreprise (vous voir comme plus humain, valoriser les retours et l'expérience client, mettre en avant ou promouvoir vos nouveaux produits, créer et faire suivre vos événements, etc.).
Les réseaux sociaux sont également conçus pour augmenter votre visibilité et votre référencement sur le web.
Pour vous rendre visible sur le web et augmenter votre présence, rien ne vaut les réseaux sociaux. L'une des règles de citation consiste à augmenter les liens vers votre site Web, ce qui favorisera les citations organiques et le positionnement de votre site Web sur les moteurs de recherche. (donc une visibilité accrue au moment de la requête).
Vous bénéficierez également d'outils de ciblage très puissants.
La plupart des réseaux sociaux disposent d'outils de ciblage très puissants qui vous permettent de cibler vos clients et de toucher des clients potentiels au sein de votre entreprise et de votre zone de service bien définie pour réaliser des campagnes ciblées avec des campagnes publicitaires au ROI impressionnant (offres spéciales, notoriété, événements...). Ces outils de ciblage utilisent les critères fournis par ces internautes pour fournir des options de ciblage précises permettant à l'annonce d'atteindre ses objectifs (conversions, clics sur le site, achats en ligne, etc.).
En bref:
Vous comprenez maintenant pourquoi être sur les réseaux sociaux est essentiel à la croissance de votre marque, entreprise, produit ou service...
Comment communiquer intelligemment ?
Il existe des solutions pour les agents ou consultants digitaux, qui présentent plusieurs avantages, puisque la gestion et l'animation des réseaux sociaux est chronophage (10 heures ou plus par semaine).
Les avantages :
Vous pouvez consacrer ce temps à d'autres activités de votre entreprise pour mieux la développer tout en atteignant vos objectifs marketing.
Ils mettront régulièrement à jour leurs informations.
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